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職場必勝客 － 誤會來自錯誤的期待職場必勝客 － 誤會來自錯誤的期待 文∕吳娟瑜「我不再傻傻的為老闆賣命了！」當這句話從好友的口中傾吐而出，我頗受震撼。因為好歹她也算是職場女強人，在公司裡，她已經做到百人之上，一人之下，要說她呼風喚雨的能力，那可是架勢十足，無人能擋。每次我們見面，她總租屋是光采奪目地形容老闆對她的好，如今，怎麼說出不一樣的話來？盡心盡力為老闆賣命 結果真心換來絕情「一方面，我的體力不再像過去那樣可以沒日沒夜地加班；另一方面，我看出老闆並沒有認定我為好朋友。」好友心平氣和地說。原來，好友在過去十多年來，只要老闆海外客戶來通電話，希望公司派一位代表去協代償商，老闆掛下電話，轉身面向好友，嘴巴都還沒開口，好友已經從座位上站起身，欣然接受地說：「我去！」包括老闆家辦理母親住院事宜、父親到另外一個兒子家住、兒子考上研究所要找個好宿舍等等，好友二話不說，衝出公司，就是為老闆辦事。老闆看起來對她也不錯，在公司似乎大小事都倚重她，同事也敬重她二胎。然而，一切並不如她所感覺的。當公司發生一些人事問題，老闆責怪是她力有未逮；當客戶有些爭端，老闆把她拿來當擋箭牌，甚至讓好友揹黑鍋，說一切都是她處理不當。好友發現自己多年來的盡心盡力，竟然換得老闆把責任往她身上推，這結果讓她失望透頂了。「情況還沒糟到需要辭職，因為我仍然喜歡這份工房地產作，但是我已經自有拿捏，在公司裡不再傻傻地衝鋒陷陣！」好友還是工作認真的主管，只是心中已經另有一把尺了。私下情誼禁不起考驗 戳破老闆是好友的假象聽到好友這番心境感受，我也在咀嚼「原來老闆沒有把我當好朋友」這句話的深層意義。我回想自己為人部屬時，是否也曾經有過類似的誤會？還有，在我身酒店經紀為主管時，是否也曾經公私不分，讓員工對我有了錯誤的期待？結果我發現自己確實也有過如此經驗！我想到了在一次合夥的事業裡，總經理在眾人面前做足面子給我這位股東，在私下的場合也對我讚許肯定，重點是，當公司做重要決策時，他沒有一次徵詢過我的意見，等到事後發現政策有誤，卻又回過頭來責怪我參酒店工作與度不夠。由此可見，他並沒有把我當真正的好朋友。若是把合夥人當成真正的好朋友，那麼不論公司發生什麼事，在會議桌上，在相伴而行的路途中，這都是可以剖心而論、敞開而談的，可惜的是，原來人類共通的、難免的私心，終於讓私下情誼禁不起考驗了。自己錯誤期待使然 社交應酬不是真感情老闆不見得把我永慶房屋們當成好朋友，除了一開始可能是我們自己的錯誤期待，或是老闆熱情過火造成的錯覺，還有就是我們自己也有責任，像我在合夥的過程，理應也有責任主動監督、主動詢問，而不是過度信任後的掉以輕心。「Business by Business」，當我弄懂這句話的真諦時，我終於清楚商場有時賓客雲集，大家熱情招呼時，那叫買房子做「應酬」；有時看到企業家把酒言歡，互相交頭接耳說笑，那叫做「社交」。在職場上，真正的好朋友是無須送禮，也不需要假意的噓寒問暖，當你需要他的時候，他就是會靠到你身旁講幾句鼓勵你的話；當你們久久不見，乍時見面時，你們仍然互相熟悉和彼此關懷。同事如知己，這種感覺挺好的，互相沒有高度期酒店工作待，就是有默契、有共識。至於要不要和老闆成為好友、成為知己，我覺得應該放彼此一馬吧！做老闆的夠忙，也夠累了，在他們的心思裡，應該沒有想過要和員工成為麻吉的好朋友吧！
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